Tuvis - Verknüpfen Sie Salesforce und WhatsApp für Ihr Unternehmen.
Tuvis (ehemals Whatslly) ist eine kostenlose Browser-Erweiterung, mit der Sie Leads erstellen, Kontaktdetails anzeigen und Chats in Salesforce kopieren können. Es kann mit einem aktiven Salesforce-Konto oder einem neuen verwendet werden.
Der Benutzer kann ein regulärer Benutzer oder ein Administrator sein. Es gibt verschiedene Tools, um mit Kontakten auf WhatsApp zu interagieren: Nachrichten senden, Fotos, Videos, Dateiübertragungen usw. Jedes Tool ermöglicht es dem Benutzer, eine Telefonnummer oder einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben oder es mit einem Teammitglied zu teilen. In Salesforce kann der Benutzer Kontakte, Leads, Chancen und Fälle erstellen oder aktualisieren.
Um in Salesforce einen Lead zu erstellen, sollte der Benutzer einen Entitätstyp auswählen und die Telefonnummer oder den Benutzernamen und das Passwort von WhatsApp eingeben. Der Benutzer kann Kontakte, Leads, Chancen und Fälle erstellen oder aktualisieren.
Um Kontaktdetails zu sehen, sollte ein Agent einen Kontakt aus WhatsApp auswählen und einen Benutzernamen und ein Passwort eingeben. Danach kann ein Agent alle Daten für diesen Kontakt sehen, einschließlich des Kontaktprofils, der E-Mail, des Telefons usw. Wenn der Benutzer ein regulärer Benutzer ist, kann ein Agent auch die Kontaktinformationen aktualisieren, Fotos hinzufügen oder eine Chance aktualisieren.
Um einen Chat zu kopieren, sollte der Agent die Telefonnummer oder den Benutzernamen und das Passwort von WhatsApp eingeben. Danach kann der Agent einen Chat auswählen und auf "In Salesforce kopieren" klicken.
